Chính sách thanh toán
I. QUY ĐỊNH VỀ GIAO HÀNG
Khách hàng ở các quận nội thành tphcm: giao hàng miễn phí
Khách hàng quận xa khu vực nội thành tphcm: phụ thu theo từng trường hợp (từ 50 - 150k)
Khách hàng ở tỉnh lân cận tphcm: giao hàng có thu phí hoặc qua bưu điện (thanh toán trước 100% đơn hàng)
Khách hàng ở tỉnh xa tphcm: giao hàng qua bưu điện, chành xe (quý khách chịu phí giao, chúng tôi sẽ giao miễn phí ra bưu điện hoặc chành xe)
Khách ở nước ngoài: giao qua các công ty vận chuyển quốc tế (quý khách có thể tự tìm công ty vận chuyển mình muốn)
gọi hotline: 0977.118.799 để được hỗ trợ
II. QUY ĐỊNH VỀ THANH TOÁN
Sau khi quý khách đặt hàng, hệ thống của Nội thất Viva sẽ ghi nhận đơn hàng và sắp xếp kỹ thuật đi lắp. Đối với từng trường hợp chúng tôi sẽ áp dụng những hình thức thanh toán khác nhau.
Nhằm thuận tiện cho việc mua hàng, Nội thất Viva áp dụng cách hình thức thanh toán sau đây
+ Thanh toán tại cửa hàng:
Quý khách đến cửa hàng tham khảo và đặt mua tranh trực tiếp tại cửa hàng quý khách có thể thanh toán hoặc đặt cọc trực tiếp với nhân viên bán hàng
+ Thanh toán sau khi giao hàng:
Áp dụng với khách hàng đặt hàng online hoặc gọi điện đặt hàng trong phạm vi 0-50km ( tính từ cửa hàng Nội thất Viva) trừ các trường hợp đặc biệt
Khách hàng nhận hàng hóa, kiểm tra quy các sản phẩm, chất lượng sản phẩm, dịch vụ như cam kết và có trách nhiệm thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng hoặc nhân viên bán hàng
+ Thanh toán trước khi nhận hàng:
Áp dụng cho khách hàng phạm vi từ 50km trở lên (tính từ cửa hàng Nội thất Viva) và khách hàng có nhu cầu sử dụng hình thức thanh toán này.
Quý khách đến ngân hàng gần nhà để thanh toán chuyển khoản theo một trong các số tài khoản sau
Tài khoản ngân hàng:
VIETCOMBANK: 0441000759667 - HOÀNG VĂN CÔNG - PGD TÂN SƠN NHÌ.
TECHCOMBANK: 19034486024014 - HOÀNG VĂN CÔNG - CHI NHÁNH NGUYỄN SƠN.
AGRIBANK: 1606206002146 - HOÀNG VĂN CÔNG - CHI NHÁNH AN PHÚ.
Sau khi chuyển khoản xong quý khách thông báo cho Nội thất Viva quý khách đã chuyển tiền xong (Quý khách nên giữ lại giấy ủy nhiệm chi để đối chiếu khi cần thiết)
Khi nhận được xác nhận của ngân hàng Nội thất Viva sẽ thông báo lại cho khách hàng và đồng thời giao hàng cho quý khách đúng với thời gian quy định trong chính sách vận chuyển
Nội thất Viva sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin, Quý khách phải làm việc với Ngân hàng để được xử lý ổn thỏa, chỉ khi nào tiền được chuyển đến tài khoản của Nội thất Viva sẽ xác nhận với Quý khách. Trong một số tình huống Quý khách có thể nhờ phía Ngân hàng mà Quý khách thực hiện giao dịch hoặc Ngân hàng của Nội thất Viva sử dụng để kiểm tra đối chứng cần thiết.
+ Thanh toán online:
Áp dụng cho khách hàng có thẻ thanh toán nội địa ATM hoặc thẻ thanh toán quốc tế Vía, Master Card.
Sử dụng cổng thanh toán online Nganluong.vn
Quý khách sử dụng hình thức thanh toán này sẽ thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng và phí phát sinh giao dịch theo quy định của cổng thanh toán Nganluong.vn
- Phí thanh toán thẻ nội địa ATM: 1.1%
- Phí thanh toán thẻ quốc tế Visa, Master Card: 2.9%
Hướng dẵn:
Sau khi đặt hàng, quý khách vào trang giỏ hàng, chọn phương thức thanh toán thanh toán online và tiến hành chọn loại thẻ, ngân hàng đúng với thẻ của bạn.
Sau khi đã thanh toán xong, quý khách lưu lại mã phiếu thu được hệ thống thanh toán cung cấp để đối chiếu khi cần thiết.
Trong vòng 10 phút đến dưới 60 phút làm việc chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận trạng thái thanh toán và hẹn thời gian giao hàng với quý khách.
+ Đối với khách ở cách tỉnh lân cận:
Khách hàng ở xa không thể lắp đặt trực tiếp tại nhà thì Nội thất Viva sẽ gửi hàng qua công ty chuyển phát hoặc chành xe về qua nhà quý khách.
Quý khách vui lòng thanh toán tiền mua hàng bằng chuyển khoản hoặc gửi tiền theo chành xe trước khi Nội thất Viva gửi hàng.
Với khách hàng giao nhận hàng qua nhà xe, có thể gửi tiền theo nhân viên nhà xe nhưng cần trao đổi trước với chúng tôi để đảm bảo an toàn.
Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0977.118.799
Xem thêm